🕓24.01.2024 🪟windows 👨‍🎓

Ошибка 0x000000ef в Windows 11 и 10 - Что делать?

Ошибка 0x000000ef возникает с крашем Windows 11/10 на синем экране с указанием на системный файл как ntoskrnl.exe и комментарием CRITICAL_PROCESS_DIED.

Виновником ошибки 0x000000ef является тот факт, что системный критический процесс как csrss.exe, wininit.exe, logonui.exe, smss.exe, Services.exe, conhost.exe, winlogon.exe не работает и Windows 11/10 не может запуститься, чтобы загрузиться на рабочий стол.

В данной инструкции разберем способы, чтобы исправить код ошибки 0x000000ef на синем экране Windows 11 и Windows 10.

Как исправить ошибку 0x000000ef в Windows 11/10

Если не можете загрузиться на рабочий стол, то в дополнительных параметрах можете загрузиться в безопасном режиме, запустить командную строку и сделать восстановление при загрузке, чтобы восстановить загрузочные записи и удалить последнее обновление, если ошибка стала возникать после обновления Windows 11/10.

❗Если автоматически не попадает в доп. параметры, то выключите и включите ПК на кнопку 3-4 раза доходя до ошибки или логотипа загрузки.

восстановление при загрузке WinRE

1. Проверка целостности системных файлов

Если важные системные файлы повреждены, то может возникнуть ошибка 0x000000ef на синем экране Windows 11/10. Чтобы автоматически восстановить системные файлы, запустите командную строку от имени администратора, если загрузились на рабочий стол или безопасный режим, и введите ниже команды по порядку:

  • sfc /scannow
  • Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

❗Если командная строка запущена из дополнительных параметров, то введите:

  • sfc /scannow
  • sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows

sfc scannow терминал Windows

2. Восстановить сектора на диске

Плохие сектора на диске могут стопорить системные процессы, тем самым вызывая ошибку 0x000000ef в Windows 11/10 с критическим каким-либо процессом на синем экране.

Запустите командную строку от имени администратора с рабочего стола или дополнительных параметров и введите ниже команду, чтобы проверить и восстановить сектора на диске.

  • chkdsk c: /f /r

chkdsk C: /f /r

3. Удалить сторонний антивирус

Если используете сторонний антивирус, то удалите его, так как он может блокировать системные файлы или взаимосвязанные, что и вызовет синий экран с ошибкой 0x000000ef в Windows 11/10.

удалить сторонний антивирус в Windows 11

4. Проверить Windows 11/10 на вирусы

Вирусы могут заразить системные процессы, тем самым вызвав синий экран с ошибкой 0x000000ef критического процесса. В этом случае, нужно проверить систему на вирусы антивирусным сканером Dr.WebCureIt и HitmanPro.

выбор настроек HitmanPro

Также, запустите "Защитник Windows" в автономном режиме, перейдя в "Защита от вирусов и угроз" > "Параметры сканирования" > "Проверка автономным модулем".

Проверка автономным модулем Microsoft defender

5. Проблемы с оборудованием

1. Извлеките все USB-устройства с порта компьютера и попробуйте загрузиться. Если не помогло, то извлеките одну планку оперативной память из ПК, если их две, потом другую, вставив первую. Поиграйтесь со слотами и ОЗУ и продуйте пыль со слотов.

2. Также, запустите диагностику ОЗУ на ошибки нажав Win+R в ввести mdsched.exe, после чего выбрав "Выполнить перезагрузку и проверку".

Диагностика ОЗУ mdsched exe

3. Запустите устранение неполадок с оборудованием, нажав Win+R и введя msdt.exe -id DeviceDiagnostic.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

6. Сброс разгона в BIOS

Если делали разгон компонентов в BIOS как ОЗУ, ЦП и т.п, то верните параметры назад по умолчанию. Можно сбросить BIOS на заводские настройки по умолчанию, чтобы откатить разгон.

  • Войдите в BIOS и нажмите Load Setup Default или Load Optimized Default
  • Нажмите F10, чтобы сохранить параметры и выйти из БИОС

❗Данный параметр находиться почти всегда во вкладке EXIT.

сброс настроек UEFI до заводских

7. Обновите драйверы

Обновите драйвера устройств, чтобы устранить ошибку 0x000000ef. Для этого, нажмите Win+X и выберите "Диспетчер устройств". Если имеются неизвестные драйвера с желты восклицательным знаком, то нажмите по устройству правой кнопкой мыши и "Обновить драйвер".

❗Руководство, как определить "Неизвестное устройство".

Обновить драйвер устройства

8. Откатите систему назад

Если Windows 11/10 работала пару дней назад нормально, без ошибки 0x000000ef  BSOD, то можно окатить систему назад на пру дней при помощи точки восстановления.

  • Нажмите Win+R и введите rstrui.exe
  • Установите "Выбрать другую точку восстановления"
  • Выберите ту дату, когда ошибки еще не было

Выбрать другую точку восстановления

Откат системы можно запустить из дополнительных параметров, запустив "Восстановления системы".

Восстановление системы с помощью точки восстановления

9. Сброс Windows 11/10

Если ничего не помогает, то сброс Windows 11/10 до заводских настроек поможет исправить код ошибки 0x000000ef на синем экране.

вернуть ПК в исходное состояние


[ Telegram ]