Ошибка 0x0000003b на синем экране Windows 10/7
Код ошибки 0x0000003b на синем экране в Windows 10 может происходить из-за аппаратных проблем, несовместимостью драйвера или сторонними программами. Однако, чаще всего у пользователей windows 7 данный код появляется с повреждением конкретного файла драйвера Microsoft IEEE 1394.
Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows
В данной инструкции описаны способы, чтобы исправить код ошибки 0x0000003b на синем экране Windows 10. Ошибка не является циклической, но если вы не можете войти на рабочий стол, то у вас два пути: загрузиться в безопасном режиме или зайти через установочную флешку в дополнительные параметры, чтобы запустить ремонт и была возможность войти в безопасный режим.
1. Драйвер WiFi
Если получили ошибку при использовании ноутбука, то большая вероятность, что проблема в драйвере беспроводной карты, и нужно просто обновить драйвер WiFi. Для этого:
- Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств.
- Найдите и разверните графу "Сетевые адаптеры".
- Сетевая беспроводная карта имеет приставку Wirielless.
- Нажмите по ней правой кнопкой мыши "Обновить драйвер".
- Если не помогло, то удалите и перезагрузите ПК.
2. Проблема в RAM
Если вы используете ПК, то извлеките планку оперативной памяти и вставьте её в другое гнездо. Если несколько планок, то извлеките одну и запустите ПК. Поиграйтесь с ОЗУ, как с одним, так и в разные гнезда.
Кроме того, если вы используете ноутбук и не хотите его раскручивать, так как процесс очень трудный, то можно запустить диагностику RAM программным путем.
- Нажмите Win+R и введите mdsched.exe, чтобы проверить RAM на ошибки.
3. Сторонний антивирус
В независимости, какой ОС вы пользуетесь; Windows 7 или Win10, то сторонний антивирус, как Malwarebytes, Avast и McAfee был замечен в вызове кода 0x0000003b на синем экране.
4. Проверка SYS файлов
Проверим и автоматически восстановим системные файлы, которые могут быть повреждены. Запустите командую от имени администратора и введите ниже команды по очереди:
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Примечание: Если Win7 не обновлена до последней конечной версии, то DISM не работает.
5. Драйвер IEEE 1394 Windows 7
Данный способ только для пользователей Windows 7, которые получают код 0x0000003b на синем экране с комментарием SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Проблема связана с Microsoft IEEE 1394, который не инициирован правильно. Microsoft знает о проблеме и выпустила исправление в своей справке, которое позже удалила.
- По этой причине, вам придется установить патч KB980932 и KB941410 вручную.
Смотрите еще: