telegram
🪟windows

Как исправить ошибку 0x00000006 принтера в Windows

При попытке установить или подключить принтер в общей сети, может возникнуть ошибка "Windows не удаётся подключиться к принтеру" с кодом 0x00000006. Обычно это происходит, когда пользователи пытаются подключиться к принтеру на сервере, а их компьютеры находятся в разных сетях.

Ошибка 0x00000006 принтера чаще всего возникает при попытке подключения к сетевому принтеру и связана с проблемами драйвера и их конфликтами на клиентском ПК. Кроме того, это может быть из-за проблем в настройках прав доступа, сетевых параметрах или сбое параметров реестра при резком выключении электричества.

 

ошибка 0x00000006 установки принтера Windows

1. Запустите устранение неполадок принтера

  • Откройте "Параметры" -> "Система" -> "Устранение неполадок".
  • Нажмите по "Другие средства устранения неполадок".
  • Нажмите "Запуск" в пункте "Принтер".

устранение неполадок принтера win11

2. Перезапустите службу очереди печати

  • Нажмите Win+R и введите services.msc.
  • Нажмите правой кнопкой мыши по "Диспетчер печати".
  • Выберите "Перезапустить".

перезапуск службы диспетчера печати

3. Отключите антивирус и брандмауэр

  • Откройте "Microsoft Defender" и перейдите "Защита от вирусов и угроз".
  • В пункте "Параметры защиты от вирусов и других угроз", нажмите по "Управление настройками".
  • Отключите все ползунки защиты.
  • Далее перейдите слева в пункт "Брандмауэр и безопасность сети".
  • Нажмите справа по активной сети и выключите все ползунки.

❗Как на время отключить сторонний антивирус.

Активная сеть в брандмауэре windows11

4. Переустановите драйвер принтера

  • Нажмите Win+X и выберите "Диспетчер устройств".
  • Разверните графу "Очереди печати" (принтеры).
  • Нажмите правой кнопкой мыши по принтеру и "Удалить устройство".
  • Если будет всплывающее окно, установите галочку "Попытка удалить драйвер для этого устройства".
  • Перезагрузите ПК и проверьте там же, переустановился ли драйвер принтера.
  • Если нет, нажмите по принтеру правой кнопкой мыши и "Обновить устройство".

удалить принтер диспетчер устройств win11

Если принтера не оказалось в диспетчере устройств, то нажмите Win+R и введите printui /s /t2. Перейдите во вкладку "Драйверы", выделите принтеры, который выдает ошибку 0x00000006 при подключении и нажмите ниже "Удалить", после чего в новом окне установите "Удалить драйвер и пакет драйвера". Далее следуйте ниже двум способам 5 и 6 для дальнейшего удаления остатков.

удалить драйвер принтера и пакет

5. Удалите папку диспетчера очереди печати

  • Перейдите по пути C:\Windows\System32\spool.
  • Откройте папку PRINTERS.
  • Удалите всё в данной папке PRINTERS и перезагрузитесь.

папка spool

6. Удалите ключи реестра "Серверы"

Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути ниже: 

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager
  • Если справа будет параметр PendingFileRenameOperations, удалите его.

PendingFileRenameOperations

Далее перейдите еще по одному пути ниже, чтобы отключить шифрование в очереди печати:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
  • Справа дважды щелкните по RpcAuthnLevelPrivacyEnabled.
  • Установите значение 0.
  • Если справа данного параметра нет, то нажмите слева правой кнопкой мыши по папке Print.
  • Выберите "Создать" -> "Параметр DWORD 32-бита".
  • Назовите новый параметр RpcAuthnLevelPrivacyEnabled и задайте значение 0.

отключить шифрование в очереди печати

Перейдите еще по одному пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Print\Providers\Client Side Rendering Print Provider\Servers
  • Щелкните правой кнопкой мыши по ключу server в папке "Servers".
  • В контекстном меню выберите "Удалить".
  • Перезагрузите ПК.

7. Установите порты

Добавление нового порта сетевого принтера устранит ошибку 0x00000006 установки или подключения принтера в Windows 11/10/Server R2.

  • Откройте "Панель управления" -> "Оборудование и звук" -> "Устройства и принтеры".
  • Нажмите добавить/установить принтер.
  • В появившимся окне установите "Добавить локальный или сетевой принтер с параметрами, заданными вручную".
  • Далее установите "Создать новый порт" и выберите "Local Port".
  • Задайте имя порта в виде NUC (сетевого расположение). Пример: \\192.168.20.400\HPM121.
  • Если ввод NUC выдает ошибку, просто пропишите IP-адрес сетевого принтера.

создать локальный порт сетевого принтера

8. Ошибка в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2

Если ошибка 0x00000006 принтера возникает при подключении к серверу печати IPP в Windows RT 8.1, Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows RT, Windows 8 или Windows Server 2012. Также, если используете компьютер как клиент IPP (протокол интернет-печати) или пытаетесь подключиться к серверу принтера IPP по URL-адресу, то эта проблема на уровне обновления.

  • Установите патч обновления 2919355 в Windows 8.1 или Windows Server 2012 R2.

Смотрите еще: