Исправить код ошибки 0xc000021a в Windows 11 и 10
Если вы получаете ошибку 0xC000021A на синем экране в Windows 11/10 после обновления системы, то это проблема безопасности или поврежденных файлов. Это не означает, что существует проблема с вредоносным ПО, но одно из недавно установленных приложений может изменить или испортить некоторые файлы ядра.
Ошибка 0xc000021a возникает, когда подсистема пользовательского режима, такая как WinLogon или подсистема времени выполнения клиентского сервера (CSRSS), была подвергнута риску, и безопасность больше не может быть гарантирована. В ответ операционная система переключается в режим ядра с пояснением STATUS SYSTEM PROCESS TERMINATED. Windows не может работать без WinLogon или CSRSS. Это один из немногих случаев, когда отказ службы пользовательского режима может отключить систему.
Как исправить ошибку 0xC000021A на синем экране Windows 11/10
Если компьютер не запускается на рабочий стол из-за кода остановки 0xc000021a, то перезагрузите несколько раз компьютер и Windows войдет в режим автоматического восстановления, поле чего будет диагностика. Когда появится окно с автоматическим восстановлением, нажмите на "Дополнительные параметры".
! Если вы не можете попасть в дополнительные параметры, то придется создать установочную флешку с Windows для восстановления.
1. Отключить обязательную проверку драйверов
Попав в дополнительные параметры, перейдите "Поиск и устранение неисправностей" > "Дополнительные параметры" > "Параметры загрузки". Далее отключите обязательную проверку драйверов нажав F7. Вы также можете загрузиться в безопасном режиме, нажав F4 или F5.
Если Windows 10 загрузиться на рабочий стол, то обновите систему. Если ошибка 0xc000021a появится после загрузки в обычном режиме, то проблема в драйвере. В этом случае нужно повторить процедуру с отключением подписи драйверов и откатить их.
Вспомните, может ошибка стала появляться после установки какой-либо программы? Удалите недавно установленные программы. Если вы используете сторонний антивирус, то удалите его тоже.
2. Восстановление SYS файлов
Если вы можете загрузиться на рабочий стол обычным способом или через безопасный режим, то запустите командную строку от имени администратора. В противном случае, вы можете открыть командную строку из дополнительных параметров загрузки.
В окно CMD введите команду:
sfc /scannow /offbootdir=C:\ /offwindir=C:\Windows
Если выше команда выдает ошибку, а вы загрузились обычным способом, то введите:
- sfc /scannow
Важно: Также рекомендую ввести команду chkdsk C: /f /r, которая исправить плохие сектора на диске.
3. Отменить ожидающие действия
Некоторые зависшие действия могут неправильно завершать работу системы Windows 11/10, что может вызвать код ошибки 0xc000021a на синем экране. Чтобы завершить все ожидающие действия, запустите командную строку от имени администратора, если можете загрузиться на рабочий стол, и введите ниже команду.
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
Если не можете загрузиться, то запустите CMD в среде восстановления (смотрите способ 2).
- Вы увидите в командной строке начало x:\windows\system32>
- Введите C:
- Потом введите dir и посмотрите есть ли папка Windows, если её нет, значит Windows на другом диске
- Введите следующую команду, если папка Windows есть
dism.exe /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
4. Восстановить BCD и MBR
Выберите в дополнительных параметрах "Восстановление при загрузке".
Если выше способ не помог восстановить данные конфигурации загрузки, то:
- Откройте командную строку от имени администратора и введите bootrec /rebuildbcd
- Чтобы получить новый загрузчик, введите следующую команду bcdboot c:\windows /s c:
- c: - ваш системный диск, на котором установлена Windows.
- Если это не работает, вы можете попробовать восстановить главную загрузочную запись.
5. Удалить последнее обновление
Если синий экран с ошибкой 0xc000021a стал возникать после обновления Windows 11 или 10, то стоит удалить последнее обновление. Если вы можете загрузиться на рабочий стол через безопасный режим, то запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды. Кроме того, вы можете запустить CMD как в способе 2, в среде восстановления.
wmic qfe list brief /format:tablewusa /uninstall /kb:5004342
! Посмотрите по дате, когда было усnановлено обновление KB... и удалите его второй командой, написав свой патч KB...
Момент: Если синий экран с ошибкой 0xc000021a стал появляться после установки патча KB5021233, то Microsoft знает данную проблему и рекомендует следующее решение. Введите в командную строку:
xcopy C:\windows\system32\drivers\hidparse.sys C:\windows\system32\hidparse.sys
- Нажмите F для файлов
6. Точка восстановления
В среде восстановления выберите Поиск и устранение неполадок > Дополнительные параметры > Восстановление системы. Далее выберите дату, когда синего экрана еще не было, чтобы откатить систему назад на пару дней.
Смотрите еще: