Исправить ошибку ndu.sys на синем экране Windows 11/10
Ошибка с файлом ndu.sys на синем экране в Windows 11/10 означает, что сетевой драйвер поврежден или несовместим с сетевым оборудованием. Также, можете увидеть код остановки KMODE EXCEPTION NOT HANDLED, SYSTEM SERVICE EXCEPTION или System Thread Exception Not Handled.
Ndu.sys - это системный драйвер мониторинга сетевых данных Windows и находится по пути C:\Windows\System32\drivers.
В данной инструкции о том, что делать и как исправить, когда появляется ошибка файла ndu.sys на синем экране Windows 11/10.
Не могу загрузиться на рабочий стол - Что делать?
Данный BSOD с ndu.sys не является в большинстве случаях циклической ошибкой и пользователи могут загрузиться на рабочий стол, если у вас так, то приступайте ниже к способам решения.
Если вы не можете загрузиться на рабочий стол, то выключите и включите ПК 3-4 раза доходя до ошибки и вы окажитесь в дополнительных параметрах среды восстановления. Там вы можете загрузиться в безопасном режиме.
Если вы не можете попасть даже в среду восстановления дополнительных параметров, то придется создать установочную флешку, и доходя до пункта "Установить", нужно нажать на Восстановление системы. Далее вас перекинет в дополнительные параметры среды восстановления, где можно будет загрузиться в безопасном режиме.
1. Обновить сетевые драйвера
Так как ndu.sys является сетевым системным драйвером, то нужно его обновить, чтобы устранить ошибку. Для этого:
- Нажмите Win+X и выберите Диспетчер устройств.
- Разверните Сетевые адаптеры
- Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому устройству и Обновить драйвер
- В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов
Controller это сетевая карта по проводу, а Wireless это WiFi беспроводное подключение.
Кроме этого, перейдите в Центр обновления Windows 11/10 и обновите систему до последней версии. Также, перейдите в раздел Необязательные обновления в дополнительных параметрах центра обновления, и посмотрите, есть ли сетевые драйвера для установки. Определить их можно по словам Controller или Wireless.
2. Проверка целостности системы
Ошибка ndu.sys на синем экране может возникать из-за повреждения самого файла. В этом случае нужно произвести проверку целостности системы. Для этого, запутсите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по очереди, дожидаясь окончание процесса каждой.
sfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
3. Переименовать ndu.sys для замены
Если переименовать файл ndu.sys, то ошибка на синем экране устранится. Перейдите по пути C:\Windows\System32\drivers и найдите ndu.sys, после чего задайте права доступа именно на данный файл и переименуйте его, дописав в конце любой символ.
Кроме того, если имеется папка Windows.old, то данный файл можно найти там и скопировать его по пути C:\Windows\System32\drivers. Также, ndu.sys можно скопировать его на другом ПК или попросить знакомого, чтобы он его скинул по интернету. При копировании файла ненужно задавать прав доступа, что облегчит ситуацию в отличие от переименования.
4. Сторонние антивирусы могут блокировать
Сторонние антивирусы могут блокировать сетевые соединения и сам файл ndu.sysсоответственно, так как он отвечает за мониторинг сетевых данных. Если у вас стоит сторонний антивирус, то удалите его полностью и посмотрите, устранена ли ошибка.
Перейдите в Приложения и возможности и удалите сторонний антивирус, или воспользуйтесь ниже инструкцией для лучшего удаления антивируса из системы.
5. Сброс системы по умолчанию
Если ничего не помогло, то лучшим вариантом будет сброс Windows 11/10 до настроек по умолчанию с сохранением личных файлов. Это оставит файлы на рабочем столе, папку документы, фото и т.п, но удалит установленные Win32 программы и игры на диске С:\.