Ошибка 0x0000003b на синем экране Windows
Код ошибки 0x0000003b на синем экране в Windows 11, 10 и 7 может происходить из-за аппаратных проблем, несовместимостью драйвера или сторонними программами. Однако, чаще всего ошибка появляется у пользователей windows 7 с повреждением конкретного файла драйвера Microsoft IEEE 1394.
Как исправить ошибку 0x0000003b в Windows 11/10/7
В данной инструкции описаны способы, чтобы исправить код ошибки 0x0000003b на синем экране Windows 11/10/7. Ошибка не является циклической, но если вы не можете войти на рабочий стол, то у вас два пути: загрузиться в безопасном режиме или зайти через установочную флешку в дополнительные параметры, чтобы запустить ремонт, и была возможность войти в безопасный режим.
1. Извлеките все USB-устройства
Извлеките все USB устройства как флешки, принтер и т.п с USB портом компьютера или ноутбука, после чего перезагрузитесь. Внешние периферийные устройства могут конфликтовать с ОС Windows и выдавать ошибку 0x0000003b на синем экране. Если ошибка устранена, то можете по одному устройству подключать и проверять каждый раз, когда возникнет ошибка, чтобы выявить виновника.
2. Драйвер WiFi
Если получили ошибку при использовании ноутбука, то большая вероятность, что проблема в драйвере беспроводной карты, и нужно просто обновить драйвер WiFi. Для этого:
- Нажмите Win+R и введите devmgmt.msc, чтобы открыть диспетчер устройств
- Найдите и разверните графу "Сетевые адаптеры"
- Сетевая беспроводная карта имеет приставку Wirielless
- Нажмите по ней правой кнопкой мыши "Обновить драйвер"
- Если не помогло, то удалите и перезагрузите ПК
📌 Если подходящие обновления не найдены, то выберите Удалить устройство и перезагрузитесь.
3. Проблема в RAM
Если вы используете ПК, то извлеките планку оперативной памяти и вставьте её в другое гнездо. Если несколько планок, то извлеките одну и запустите ПК. Поиграйтесь с ОЗУ, как с одним, так и в разные разъемы.
Кроме того, если вы используете ноутбук и не хотите его раскручивать, так как процесс очень трудный, то можно запустить диагностику RAM программным путем. Это касается и компьютеров.
- Нажмите Win+R и введите mdsched.exe, чтобы проверить RAM на ошибки.
4. Сторонний антивирус
В независимости, какой ОС Windows вы пользуетесь, сторонний антивирус как Malwarebytes, Avast и McAfee был замечен в вызове кода 0x0000003b на синем экране.
5. Проверка SYS файлов и дсика
Проверим и автоматически восстановим системные файлы, которые могут быть повреждены. Запустите командую от имени администратора и введите ниже команды по очереди:
chkdsk C: /f /rsfc /scannowDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
📌 Если Win7 не обновлена до последней конечной версии, то DISM не работает.
6. Драйвер IEEE 1394 Windows 7
Данный способ только для пользователей Windows 7, которые получают код 0x0000003b на синем экране с комментарием SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Проблема связана с Microsoft IEEE 1394, который не инициирован правильно. Microsoft знает о проблеме и выпустила исправление в своей справке, которое позже удалила.
- По этой причине, вам придется установить патч KB980932 и KB941410 вручную.