telegram
💡Руководства

Исправление кода ошибки 0x00001338 в Call Of Duty

Если во время игры Call Of Duty (Modern Warfare 3, Warzone, Black Ops 6) возникает код ошибки 0x00001338 на ПК с Windows 11/10, то в данном руководстве разберем, что за ошибка и как исправить.

Ошибка в COD появляется с кодом 0x00001338 и указанием на (12488) N, (1059) N, (0) N. Также указывается исполняемый файл game_msstore_ship.exe.

ошибка 0x00001338 Call Of Duty

Причиной ошибки 0x00001338 в Call Of Duty на Windows 11/10 является ограничения кэша видеокарты, устаревшие драйверы графического чипа, устаревший BIOS и поврежденные файлы игры. Отмечу, что обладатели процессоров Intel 14-го и 13-го поколения с индексом K и KF должны понизить частоты "Performance Core Ratio" до 52x в BIOS или через утилиту Intel Extreme Tuning.

1. Обновите драйвер видеокарты

Обновите драйверы графического чипа GPU с официального сайта Nvidia, AMD или Intel, так как устаревший видеодрайвер является причиной ошибки 0x00001338 в Call Of Duty. Перейдите ниже на сайт производителя своей видеокарты, выберите модель и скачайте драйвер, после чего установите и перезагрузитесь (руководство, как обновить видеодрайвер).

2. Установите неограниченный кэш для видеокарты

Если установлен кэш видеокарты на минимум, то игра Call Of Duty будет вылетать с ошибкой 0x00001338, так как будет не хватать её памяти для полноценной работы в Windows 11/10.

  • Откройте панель Nvidia, AMD или Intel (я буду показывать пример на Nvidia).
  • Перейти в пункт "Управление параметрами 3D".
  • Найдите графу "Размер кэша шейдеров" и установите "Без ограничений".

Размер кэша шейдеров без ограничений

3. Измените регион в Windows 11/10

Игра Call Of Duty может быть недоступна на вашем языке в вашем регионе. К примеру, если в Windows 11/10 установлен регион Эфиопии, а язык системы русский, то будет возникать ошибка в Call of Duty HQ через приложение Xbox, так как в Эфиопии только английский и арабский. Изменил в настройках ОС Windows 11/10 на другой регион, к прмиеру Беларуси, Казахстана, Чехии.

  • Откройте "Параметры" > "Время и Язык" > "Язык и Регион".
  • Смените регион на другой.

язык и регион windows11

4. Изменить частоту ЦП Intel с индексом K и KF

С процессорами Intel с индексом K и KF 14-го и 13-го поколения имеются проблемы, если не обновляли BIOS. Нужно понизить частоты CPU через утилиту или в BIOS.

  • Скачайте утилиту Intel Extreme Tuning Utility.
  • Установите "Performance Core Ratio" до 52x.
  • Можно и в BIOS снизить данную частоту в пунктах как Performance Core или CPU Core Ratio.

Performance Core Ratio 52x

5. Обновите BIOS/UEFI

Некоторые пользователи на различных форумах как Reddit устранили ошибку 0x00001338 в Call Of Duty обновлением BIOS. Кроме того, рекомендую это сделать, если у вас процессоры Intel 14-го и 13-го с индексом K/KF/KS, так как исправление доступно в профилях памяти.

  • Перейдите на сайт производителя материнской платы или модели ноутбука.
  • Найдите раздел обновления BIOS и следуйте рекомендациям на сайте производителя.
  • Есть наглядный пример как я обновлял UEFI для ASRock. Можете посмотреть пример действий.

6. Переместите файлы из Retail в Content для Xbox

Переместите файлы игры COD из папки "_retail_" в папку "Content". Данный способ подходить, если игра в игровом клиенте Xbox для Windows 11/10.

  • Перейдите по пути C:\Program Files (x86)\Call of Duty\_retail_.
  • Скопируйте следующие папки cod23 , D3D12 , main , telescopeCache , telescopeStorage , telescopeVideoCache , xpak_cache.
  • Вставьте их по пути C:\XboxGames\Call of Duty\Content.
  • Замените файлы при сообщение о замене.

7. Удалить некоторые файлы в папке с игрой COD для Steam

Если ошибка ошибки 0x00001338 в Call Of Duty Warzone, то перейдите в папку с игрой в Steam клиенте по пути C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Call Of Duty HQ и удалите все файлы, которые начинаются на IP.

удалить файлы ip

Дополнительные советы

  1. Проверьте целостность игровых файлов в Steam, Epic или другом игровом клиенте.
  2. Отключите Microsoft Defender и брандмауэр Windows на время.
  3. Обновите Windows 11/10.
  4. Отключите все лишние внешние USB-устройства, кроме клавиатуры и мыши.
  5. Запустите игру от имени администратора нажав по ней правой кнопкой мыши.
  6. Отключите сторонний антивирус, если используете.
  7. Если игра установлена из Store, то удалите кэш по пути C:\Пользователи\Имя пользователя\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache

Смотрите еще: