🕓25.08.2023 🕤26.08.2023 💡Руководства 👨‍🎓

PUBG вылетает во время игры с ошибкой Unknown Crash

Если вылетает всё время игра PUBG BATTLEGROUNDS с неизвестной ошибкой Unknown Crash в Windows 11/10, то разберем как исправить.

Ошибка, когда процесс pubg прерван Unknown Crash возникает сразу после запуска игры PUBG или через некоторое время, примерно минуты 3, после загрузки игрового процесса или сбой происходит из лобби.

PUBG BATTLEGROUNDS Unknown Crash

Как исправить вылеты PUBG в Windows 10 и 11

Дело в том, что раньше я играл в PUBG через Steam на Windows 11, а тут решил скачать его в Epic Games и начались проблемы. Естественно я попробовал популярные описанные методы из форума игры, но не помогло, так как проблема была совсем в другом. Посмотрев логи ошибок вылетов игры PUBG, я обнаружил, что проблема с доступом к памяти. По этой причине, решил написать инструкцию, которая поможет исправить ошибку, когда постоянно вылетает игра PUBG во время игры на рабочий стол Windows 11/10 с сообщением неизвестного сбоя Unknown Crash.

1. Добавить в исключение антивируса TslGames.exe

  • Откройте встроенный антивирус Защитник Windows
  • Перейдите Защита от вирусов и угроз
  • Справа нажмите Управление настройками
  • В самом низу Добавление и удаление исключений
  • Нажмите Добавить исключение и выберите Процесс
  • Напишите TslGames.exe и Добавить

❗Не запускайте игру и закрывайте Защитник Windows, и приступите к способу 2.

Добавить в исключение антивируса TslGames.exe

2. Отключите изоляцию ядра

  • Откройте Защитник Windows
  • Перейдите слева Безопасность устройства
  • Справа нажмите Сведения об изоляции ядра
  • Отключите Целостность памяти
  • Перезагрузите ПК и игра PUBG не будет вылетать

📌 Если ползунок отключения недоступен (выделен серым), обратитесь к данному руководству последнему способу по отключению изоляции ядра.

целостность памяти

3. Сбросьте игровые настройки

Игра PUBG может вылетать из-за выставленных высоких требований в самой игре. Это может быт включенный DirectX 12, вертикальная синхронизация и т.п, который не поддерживается системой, ПК или ноутбуком.

  • Нажмите Win+R и введите %localappdata%\TslGame\Saved\Config\WindowsNoEditor
  • Удалите файлы GameUserSettings.ini, Engine.ini и Scalability.ini
  • Попробуйте запустить игру PUBG

📌 Если игра PUBG вылетает с неизвестной ошибкой, то удалите BEService_pubg.exe по пути C:\Program Files (x86)\Common Files\BattlEye.

удалить файлы GameUserSettings.ini, Engine.ini и Scalability.ini

Если игра запустилась и вылетает, то проверьте настройки графики в самой игре PUBG. В частности, смените DirectX и отключите Вертикальную синхронизацию.

сменить directX в PUBG


[ Telegram ]