telegram
🪟windows

Сбой 0x80190001 при входе в аккаунт Microsoft и приложениях Windows 11/10

Ошибка 0x80190001 появляется при попытке авторизоваться под аккаунтом Microsoft в приложениях Microsoft Store, OneDrive, Outlook, Связь с телефоном, Xbox, Clipchamp, Office и самой учетной записью Майкрософт в Windows 11/10.

Ошибка полностью звучит:

Произошёл сбой.
Повторите попытку позже.
0x80190001
Ошибка 0x80190001

Виновником ошибки сбоя с кодом 0x80190001 при входе в аккаунт Майкрософт для авторизации в приложениях являются устаревшие токены авторизации, проблемы с сетевыми настройками, неверная дата синхронизации, проблемы с самими серверами Microsoft.

В данной инструкции описаны пошаговые способы решения ошибки 0x80190001 в Windows 11/10, которая появляется при попытке авторизоваться в приложениях Microsoft Store, Teams, Outlook, Связь с телефоном, Xbox, Clipchamp при помощи аккаунта Microsoft.

Отправьте код для входа на почту

Если возникает ошибка 0x80190001 при входе в Microsoft Store и Xbox, нажмите ниже "Другие способы входа", когда нужно ввести логин и пароль от аккаунта и отправьте код на электронную почту, после чего введите данный код для входа в учетную запись Microsoft. Если предложенного пункта нет "Другие способы входа", следуйте ниже способам решения.
передать код по почте

Вернуться к предыдущему интернет соединению

Если до этого вход в аккаунт Майкрософт был осуществлен через домашний роутер, а потом решили зайти через другое Интернет-соединение (мобильное), то переключитесь обратно на домашний интернет и повторите попытку входа.

Очистите старые токены авторизаций учетной записи Майкрософт

Сой приложений Microsoft Store, Teams, Outlook, Связь с телефоном, Xbox, Clipchamp с ошибкой 0x80190001 при попытке войти под учетной записью Micrsofot  возникает из-за недавней смены пароля или восстановления учетной аккаунта. В этом случае нужно удалить устаревшие токены приложений авторизации.

  1. Для этого нажмите Win+R и введите control keymgr.dll, чтобы открыть менеджер сохранённых имён пользователей и паролей.control keymgr
  2. Удалите учетные данные для Интернета, такие как Microosft Store, MicrosoftOffice, MicrosoftAccount, OneDrive, Clipchamp или Teams.удалить сохранённые имена пользователей и пароли
  3. Перейдите в "Учетные данные Windows" и удалите тоже данные (MicrosoftAccount и login.live.com), где у вас ошибка. Можете удалить все записи, но предварительно сделайте архивацию учетных записей.учетные данные windows
  4. Далее откройте в Windows 11/10 "Параметры" → "Учетные записи" → "Электронная почта и учетные записи" и выберите "Войти с учетной записью Microsoft", если вход не совершен. Перезагрузите ПК и проверьте устранена ли ошибка 0x80190001 при входе в аккаунт Microsoft.Электронная почта и учетные записи
  5. Теперь очистим локальные данные, связанные с авторизацией Microsoft‑аккаунта (кэш токенов и временные данные входа). Удаление этих файлов приведёт к сбросу сохранённых данных входа. Это означает, что при следующем запуске приложений (Microsoft Store, Outlook, Xbox и т. д.) придется вводить логин и пароль заново. 
cmd.exe /c "cd /d %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\AuthManager & del *.* /s /q"
удаление паролей авторизации в windows через cmd

Синхронизируйте дату и время в Windows 11/10

Если дата, часовой пояс не совпадают с вашим местопребыванием, то будет неудачная попытка синхронизации с серверами Microsoft, что и вызовет код ошибки при попытке войти в аккаунт. Установите верную дату и время в Windows 11 или 10.

Запустите командную строку с повышенными правами и введите ниже команды по очереди:

net stop w32time && net start w32time
w32tm /resync
sc config w32time start=auto
net start | find "Windows Time"
w32tm /config /manualpeerlist:"time.windows.com,0x8" /syncfromflags:manual /update
автоматически синхронизировать время и дату в Windows 10 через командную строку

Отключите на время антивирус

Отключите на время встроенный антивирус Microosft Defender или сторонний в Windows 11/10, так как это может быть ложное блокирование сетевого соединение с сервером Майкрософт.

  1. Откройте "Безопасность Windows".
  2.  Слева выберите "Защита от вирусов и угроз".
  3. Справа нажмите по "Управление настройками".
  4. Отключите все ползунки, после чего попробуйте авторизоваться под аккаунтом Microsoft.управление настройками безопасности windows 11

Используйте учетную запись Microsoft вместо локальной учетной записи

Если пользуетесь локальной учетной записью и ошибка 0x80190001 возникает при входе в аккаунт Microsoft для приложений Microsoft Store, Xbox, Office, то попробуйте попробуйте войти в Windows 11/10 с учетной записью Microsoft. Проблема может возникать из-за использования двух отдельных учётных записей. Войдите в ту учетную запись Microsoft с которой пытаетесь войти и в зависящие приложения.

  1. Откройте "Параметры" → "Учетные записи" → "Ваши данные".
  2. Нажмите "Войти вместо этого с учетной записью Майкрософт". войти под учетной записью Microsoft

Временно отключить двухфакторную аутентификацию

Если можете зайти в аккаунт Microsoft через браузер Edge, то временно отключите двухфакторную аутентификацию. Ниже ссылка, которая сразу перекинет в параметры 2-FA аккаунта.

  • https://account.live.com/proofs/manage/additional.
двухфакторная аутентификация microsoft

Проверьте работу служб учётной записи

Проверьте работу системных служб связанных с учетной записью в Windiws 11/10.

  1. Нажмите Win+R и введите services.msc.Win+R services.msc службы windows 11
  2. Найдите в писке следующие ниже службы и, если они остановлены, то запустите их нажав правой кнопкой мыши "Запустить".
    • Помощник входа в учетную запись Майкрософт.
    • Служба списка сетей.
    • Рабочая станция.
    • Фоновая интеллектуальная служба передачи BITS.Помощник входа в учетную запись Майкрософт

Сбросьте сетевые настройки сети Windows 11/10

Если имеются проблемы с сетью, то возможна ошибка 0x80190001 при входе в аккаунт Microsoft, особенно, если IP-адреса и DNS старые и сохранены локально. Чтобы сбросить сетевые настройки, запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку, после чего перезагрузите ПК.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /flushdns
ipconfig /release
ipconfig /renew
netsh winsock reset

Измените DNS-сервера в Windows 11/10

Установите DNS-сервера от Google, так как они являются более стабильные чем от местного провайдера по умолчанию.

  1. Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl.Вход в сетевые подключения
  2. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру Ethernet или WiFi и выберите "Свойства".
  3. Выделите IP версии 5 (TCP/IPv4) и нажмите на кнопку ниже "Свойства".
  4. Установите "Использовать следующие адреса DNS-серверов".
  5. Пропишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
  6. Установите галочку подтверждения параметров при выходи и OK.настройка DNS от google

Восстановите поврежденные файлы

Поврежденные системные файлы Windows 11/10 и файлы приложения Microsoft Store являются весомой причиной ошибки 0x80190001 при входе в аккаунт Microsoft. Чтобы восстановить целостность системы и переустановить все UWP приложения, выполните следующие шаги:

  1. Запустите PowerShell от имени администратора.powershell admin open
  2. В окно PowerShell введите ниже команды по очереди, нажимая Enter после каждой и дожидаясь окончание процесса команды, после чего перезагрузите ПК:
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Dism Online Cleanup Image CheckHealth

Смотрите еще: