Как исправить ошибку "Нет подключения к Интернету, защищено"

Когда пользователь подключается к Интернету через WiFi ноутбука или ПК к своему роутеру, то может появится уведомление в Windows 11/10, что "Нет подключения к Интернету, защищено". В данном случае Wi-Fi подключился к роутеру локально и принял пароль, но доступа  у роутера нет к глобальной сети Интернет.

Ошибка "Нет подключения к Интернету, защищено" при подключении через WiFi в Windows 11/10 появляется из-за временного сбоя роутера, VPN или сторонний антивирус блокирует сетевое соединение, повреждение TCP/IP стека или DNS-кэша, неверные настройки DNS-серверов, устаревший или повреждённый драйвер Wi-Fi, поврежденные системные файлы.

В данной инструкции я описал, что делать и как исправить ошибку, когда нет подключения к Интернету по беспроводной сети Wi-Fi в Windows 11 и 10.

📌Быстрое решение:

1. Попробуйте уменьшить расстояние между WiFi роутером и ноутбуком. Плохая связь может быть виновником.
2. Выключите на 5 минут роутер (модем) и ноутбук, включите потом всё обратно. Попробуйте присоединиться к сети WiFi.
3. Если используете VPN или прокси, удалите их.

1. Проверка компонентов сетевого беспроводного адаптера

Нажмите сочетание кнопок на клавиатуре Win+R и введите ncpa.cpl, чтобы быстро открыть сетевые адаптеры. Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому беспроводному адаптеру и выберите "свойства". В списке используемых компонентов должны быть отмечены галочкой следующие пункты:

• Клиент для сетей Microsoft.
• Общий доступ к папкам и принтерам для сетей Microsoft.
• IP версии 4 (TCP/Ipv4).
• IP версии 6 (TCP/Ipv6).
• Драйвер протокола LLDP.
• Ответчик обнаружения технологии канального уровня.

⚠️ВАЖНО: Если все в порядке, то снимите галочку с протокола IP версии 6 (TCP/Ipv6), перезагрузите систему и проверьте, устранена ли проблема. Если стояла галочка на "Протокол мультиплексора сетевого адаптера", то снимите её, так как некоторые маршрутизаторы конфликтуют с этим компонентом.

2. Удалить все известные сети Wi-Fi

Старые профиля Wi-Fi могут конфликтовать с новыми. По этой причине их нужно удалить (подробная инструкция для Windows 11 и Windows 10).

• Откройте "Параметры" > "Сеть и Интернет" > "WiFi".
• Справа "Управление известными сетями".
• Далее удалите все профиля WiFi, которые есть в списке и перезагрузите систему.

3. Переустановить сетевой драйвер

Если нет подключения к Интернету, хотя интернет есть, но он защищен, то переустановка сетевого драйвера может помочь устранить проблему, так как после крупных обновлений Windows (Feature Update) драйвер Wi-Fi адаптера может конфликтовать с новой версией системы.

• Нажмите сочетание кнопок Win+X и выберите "Диспетчер устройств".
• В списке найдите и разверните графу "Сетевые адаптеры".
• Нажмите правой кнопки мышки по адаптеру WiFi и выберите "Удалить устройство" (Wireless обозначает беспроводной).
• В новом окне установите галочку "Удалить программы драйверов для этого устройства", если будет, и нажмите "Удалить".
• После удаления нажмите сверху на вкладку "Действие" и выберите "Обновить конфигурацию оборудования", и драйвера автоматически переустановятся.

💡Вы можете попробовать "обновить драйвер" нажав по адаптеру правой кнопкой мыши.

4. Сброс TCP/IP стека и очистка DNS-кэша

TCP/IP стек — это набор сетевых компонентов Windows. При сбоях обновлений, вирусах или конфликте программ он может сломаться. Сброс возвращает его к заводским значениям. Запустите командную строку от имени администратора и введите ниже команды по порядку, потом перезагрузите ноутбук.

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

5. Ошибка с подключением к интернету после обновления Windows 11/10

Если вы столкнулись с ошибкой "Нет подключения к Интернету, защищено" после обновления системы Windows 11 или 10, то решение простое. Система определяет наличие интернета, периодически отправляя HTTP-запрос к серверу www.msftconnecttest.com/connecttest.txt. Этот механизм называется Active Probing. Если параметр реестра EnableActiveProbing равен 0, то проверка отключена и не будет доступа к интернету. Это известный баг со времен Windows 10 2004, но не исключено, что может быть и в Windows 11.

• Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. В реестре перейдите по пути:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\NlaSvc\Parameters\Internet

• С правой стороны найдите параметр EnableActiveProbing и щелкните по нему два раза.
• Задайте значение 1 и нажмите OK.
• Перезагрузите ноутбук.

6. Удалить сторонний антивирус

Брандмауэр сторонних антивирусов может блокировать сетевое подключение, если он его сочтет за подозрительное. Виновником был замечен Comodo Antivirus. Если вы используете сторонний антивирус, то придется удалить его полностью, так как брандмауэр все ровно будет работать при отключении антивируса на время.

7. Ручная настройка DNS

Настройте в Windows 11/10 DNS-сервера от Google, так как они обновляются глобально быстрее и стабильнее, чем от местных провайдеров (полная инструкция по изменению DNS в Windows 11 и Windows 10).

• Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl.
• Щелкните по беспроводной сети правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
• Щелкните по IP версии 4 (TCP/IPv4) и ниже нажмите на кнопку "Свойства".
• Установите "Использовать следующие адреса DNS-серверов".
• Пропишите предпочитаемый 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4.
• Нажмите OK и перезагрузите ноутбук.

8. Восстановить системные файлы

Поврежденные системные файлы, которые связаны с сетью, являются причиной ошибки "Нет подключения к Интернету, защищено" в Windows 11 и 10. Чтобы восстановить целостность системы, запустите CMD от имени администратора и введите ниже команды по порядку, после чего перезагрузитесь.

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

9. Сброс сетевых параметров по умолчанию в Windows 11/10

Если отдельные команды выше не помогли, выполните полный сброс сетевых настроек. Внимание! это удалит все сохранённые Wi-Fi сети и сетевые настройки. Придётся заново вводить пароли Wi-Fi.

• Откройте "Параметры" > "Сеть и Интернет" и нажмите "Дополнительные сетевые параметры".
• Далее нажмите по "Сброс сети".