New CPU installed or fTPM NV corrupted structure - Что делать?
Если на вашем компьютере или ноутбуке имеется TPM модуль, то при включении можете столкнуться с ошибкой New CPU installed, fTPM/PSP NV corrupted or fTPM NV structure changed, что установлен новый процессор, структура fTPM NV повреждена или изменена. Далее будет предложено нажать Y или N.
Trusted Platform Module (TPM) - Это доверенный платформенный модуль в виде микросхемы, предназначенный для обеспечения аппаратных функций, связанных с безопасностью. Другими словами, это чип на материнской плате или процессоре, который хранит в себе ключи шифрования для аутентификации, что повышает безопасность вашего компьютера или ноутбука.
Ошибка "New CPU installed fTPM NV corrupted" возникает, если пользователь установил новый процессор не отключив BitLocker, если он был включен. Это касается и обновления BIOS с включенным BitLocker.
Когда нажимать Y или N?
- Если вы уверены, что у вас в Windows 11/10 отключен BitLocker, то нажмите Y, когда возникает ошибка и Windows загрузиться нормально.
- Если не уверены в статусе BitLocker, то нажмите N, после чего Windows загрузиться на рабочий стол, где вы должны уже проверить статус BitLocker.
- Если BitLocker был включен, то отключите его и после включения ПК нажмите Y, когда возникнет ошибка. Это сбросит fTPM и загрузит Windows.
Проверка статуса BitLocker
1. Запустите командную строку от имени администратора и введите
manage-bde -status
! Найдите строку преобразования, где будет написан статус, что Полностью расшифровано, что означает BitLocker отключен.
2. Если BitLocker включен (полностью зашифрован) на каком-либо диске, то запомните букву диска и отключим ниже командой автоматическую разблокировку:
manage-bde -autounlock -disable D:- Проверьте статус еще раз выше командой (пункт 1)
! Замените букву D: на свою, где BitLocker включен со статусом зашифровано. Если не получилось отключить, то имеется полною руководство по BitLocker, которое поможет вам.
3. Когда вы отключили BitLocker, то при включении ПК, когда появится ошибка New CPU installed fTPM NV corrupted, нажмите Y.
Отключить fTPM в BIOS
1. Если ошибка не связана с BitLocker и всё ещё возникает, то стоит отключить fTPM в самом BIOS/UEFI. Обратитесь к данному руководству, где показаны популярные BIOS по включению TPM, чтобы его по аналогии отключить. Теперь ошибка должна устраниться, но в целях безопасности я рекомендую посмотреть пункт 2 ниже, если он будет для вас применим, так как не у всех имеется дискретный TPM.
2. После отключения fTPM, включите дискретный TPM, если он имеется. Кроме того, может быть переключение режима с fTPM на Дискретный TPM.
Смотрите еще: