Опубликовано: 09.02.2021 Категория: Инструкции windows Автор: myWEBpc

Ошибка APC_INDEX_MISMATCH на синем экране Windows 10

APC INDEX MISMATCH - ошибка появляется, когда файловая система или драйвер имеют неточную последовательность вызова для отключения и повторного включения APC. APC - Asynchronous Procedure Call, функция, которая выполняется асинхронно в контексте конкретного потока. Когда APC помещается в очередь к потоку, система выдает программное прерывание. Несогласованное количество потоков и приводит к ошибке APC INDEX MISMATCH на синем экране Windows 10.

Ошибка APC_INDEX_MISMATCH может указывать код 0x0000001, 0xC6869B62, 0x97503177 или 0x02A7DA8A. Также, она может ссылаться на конкретный файл как RTKVHD64.SYS, win32kfull.sys.

Ошибка APC_INDEX_MISMATCH на синем экране Windows 10

Как исправить APC INDEX MISMATCH в Windows 10

В первую очередь, извлеките все USB-устройства с портов ПК или ноутбука, после чего перезапустите Windows 10. Это могут быть флешки, веб-камера, принтер и т.п. Если это не помогло, то разберем, что делать и как исправить ошибку APC_INDEX_MISMATCH на синем экране Windows 10.

1. Realtek HD Audio

Откройте диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc и перейдите во вкладку "Автозагрузка". Если есть Reaktek, то отключите его  автозапуск, после чего перезагрузите ПК и проверьте, устранена ли ошибка.

Автозапуск Realtek отключить

Если у вас Realtek установлен, и ошибка появляется, то его нужно удалить через удаление программ.

Удалить программу Realtek

Далее удалим драйвер, если он остался. Для этого нажмите Win+X и выберите "Диспетчер устройств". Удалите все драйвера Realtek, где они есть на звуковых устройствах.

удалить звук Realtek High Definition Audio

Вместо Realtek вы можете выбрать стандартный драйвер от Microsoft. Нажмите правой кнопкой мыши по Realtek, если вы его удалили, то это будет неопределенное устройство, и выберите "Обновить Драйвер". Далее:

  1. Найти драйвер на этом компьютере.
  2. Выбрать драйвер из списка доступных на этом компьютере.
  3. И выбрать "Устройство с поддержкой High Definition Audio".

выбрать Hight Definition audio

2. Частоты ОЗУ, ЦП или ГП

Ошибка может быть вызвана неисправным оборудованием, в частности это разгон компонентов. Верните базовые частоты оперативной памяти, процессора и видеокарты, если вы делали разгон. Если не делали разгон, то:

  1. Если стоит оперативная память DDR4 на частоте 3200 Мгц, то снизьте её до 2400 Мгц. Делается это в BIOS.
  2. Поменяйте местами планки ОЗУ по одной в разные слоты, чтобы исключить физическую неисправность одной из них или самого слота.

снизить частоту ОЗУ в BIOS

3. Отключите виртуализацию в BIOS

Отключите виртуализация процессора в BIOS, если она включена.

Включить виртуализацию в BIOS

4. ПО DisplayLink Core

Если вы используете программу DisplayLink Core, то она вызывает ошибку APC INDEX MISMATCH, и её необходимо удалить. Есть специальная программа, которая удаляет остатки драйверов DisplayLink Core.


Загрузка комментариев
Политика конфиденциальности