Опубликовано: 18.04.2021 Категория: Социальные сети Автор: myWEBpc

WhatsApp не работает? Как узнать почему и исправить

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда WhatsApp не работает из-за технических сбоев или падения самих серверов. Проблемы в мессенджере могут быть разные: не подключается, не отправляет сообщения, частое завершение работы и т.п.

В этом руководстве разберем, как устранить проблемы, когда WhatsApp не работает должным образом на телефоне.

Не работает WhatsApp - Что делать?

1. Проверка серверов WhatsApp

Первым делом нужно проверить работу серверов самого WhatsApp, так как они могут "падать" и быть недоступны на сегодняшний день. Если будет сбой серверов, то вы ничего не можете сделать, кроме того, как дождаться, когда ни заработают. Перейдите ниже по ссылке на сайт downdetector и посмотрите:

  • downdetector
  • Вы сразу увидите сбои за последних 24 часа
  • Нажав на карту вы увидите в каких странах сбои.
  • Также, есть официальные твиты данного мессенджера.

Примечание: Чем больше репортов о сбоях, тем выше вероятность сбоя серверов WhatsApp.

 

мониторинг серверов WhatsApp через downdetector

2. Очистить кэш WhatsApp

  1. Откройте на телефоне "Настройки" > "Приложения" > выберите "WhatsApp".
  2. Нажмите "Остановить", затем на "Память".
  3. В новом окне нажмите на "Очистить кэш".
  4. Откройте WhatsApp и посмотрите, устранена ли проблема.

Очистить кэш WhatsApp

3. Отключить VPN

Если вы используете VPN, чтобы обходить блокировку интернета в своей стране, то виртуальная прокси-сеть может виновником задержки звонков и отправки сообщений.

  • Отключите на время VPN.

4. Проверить память телефона

Если на вашем телефоне будет недостаточно памяти, то приложение WhatsApp может работать с различными сбоями, так как ему нужно свободное пространство, чтобы сохранять медиафайлы и т.п.

  • Освободите память на телефоне.
  • Для правильной работы WhatsApp рекомендуется не менее 1 Гб.

5. Проверка фоновых данных

Вы не сможете получать уведомления в WhatsApp, если будут ограничены фоновые данные.

  • Перейдите "Настройки" > "Приложения" > "Статистика трафика" или "Мобильные данные и Wi-Fi".
  • Найдите графу "Фоновые" и разрешите.

Примечание: В старых версиях Android нужно свайпнуть вверх, после перехода из "Статистика трафика"

Разрешить фоновые данные WhatsApp

6. Обновить WhatsApp

Приложение WhatsApp всегда должно быть обновлено до последней версии. Перейдите в магазин IOS или Android и посмотрите, нет ли обновлений WhatsApp.


Загрузка комментариев