WhatsApp не работает? Как узнать почему и исправить
Иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда WhatsApp не работает из-за технических сбоев или падения самих серверов. Проблемы в мессенджере могут быть разные: не подключается, не отправляет сообщения, частое завершение работы и т.п.
В этом руководстве разберем, как устранить проблемы, когда WhatsApp не работает должным образом на телефоне.
Не работает WhatsApp - Что делать?
1. Проверка серверов WhatsApp
Первым делом нужно проверить работу серверов самого WhatsApp, так как они могут "падать" и быть недоступны на сегодняшний день. Если будет сбой серверов, то вы ничего не можете сделать, кроме того, как дождаться, когда ни заработают. Перейдите ниже по ссылке на сайт downdetector и посмотрите:
- downdetector
- Вы сразу увидите сбои за последних 24 часа
- Нажав на карту вы увидите в каких странах сбои.
- Также, есть официальные твиты данного мессенджера.
Примечание: Чем больше репортов о сбоях, тем выше вероятность сбоя серверов WhatsApp.
2. Очистить кэш WhatsApp
- Откройте на телефоне "Настройки" > "Приложения" > выберите "WhatsApp".
- Нажмите "Остановить", затем на "Память".
- В новом окне нажмите на "Очистить кэш".
- Откройте WhatsApp и посмотрите, устранена ли проблема.
3. Отключить VPN
Если вы используете VPN, чтобы обходить блокировку интернета в своей стране, то виртуальная прокси-сеть может виновником задержки звонков и отправки сообщений.
- Отключите на время VPN.
4. Проверить память телефона
Если на вашем телефоне будет недостаточно памяти, то приложение WhatsApp может работать с различными сбоями, так как ему нужно свободное пространство, чтобы сохранять медиафайлы и т.п.
- Освободите память на телефоне.
- Для правильной работы WhatsApp рекомендуется не менее 1 Гб.
5. Проверка фоновых данных
Вы не сможете получать уведомления в WhatsApp, если будут ограничены фоновые данные.
- Перейдите "Настройки" > "Приложения" > "Статистика трафика" или "Мобильные данные и Wi-Fi".
- Найдите графу "Фоновые" и разрешите.
Примечание: В старых версиях Android нужно свайпнуть вверх, после перехода из "Статистика трафика"
6. Обновить WhatsApp
Приложение WhatsApp всегда должно быть обновлено до последней версии. Перейдите в магазин IOS или Android и посмотрите, нет ли обновлений WhatsApp.
Смотрите еще: