🕓09.09.2023 💡Руководства 👨‍🎓

Отключен от сети AnyDesk в Windows 11/10 - Что делать?

Программа удаленного доступа и управления AnyDesk может выдавать ошибку "Отключен от сети AnyDesk" в Windows 11/10 и более ранних версиях ОС.

Виновником, когда не удается подключиться к серверам AnyDesk может быть нестабильные DNS-сервера, программа блокируется брандмауэром или сторонний антивирус блокирует сетевое соединение.

Отключен от сети AnyDesk

AnyDesk не подключается и отключен от сети - Как исправить?

В данном руководстве разберем, как исправить, когда при попытке подключения, отключаться от сети AnyDesk в Windows 11/10. Кроме того, данные способы приемлемы и к Windows 7/8/XP.

1. Запустите AnyDesk с повышенными правами

Если в программе AnyDesk недостаточно прав, то она не сможет корректно работать и подключаться к своим серверам.

  • Нажмите по ярлыку AnyDesk правой кнопкой мыши
  • Выберите Запуск от имени администратора

Запуск AnyDesk с повышенными правами

2. Выставить верное время

Ошибка "Отключен от сети AnyDesk" возникает у пользователей у которых неверно выставлено время в Windows 11/10. Если отображается на панели задач снизу справа неверное время, то:

  • Откройте Параметры > Время и язык > Дата и Время
  • Справа включите Устанавливать время автоматически
  • Ниже нажмите на Синхронизировать

📌 Если после проделанного, время отображается неверно, то измените его вручную в Windows 11 и Windows 10.

изменить время и синхронизировать его win11

3. Отключите ipv6

Отключение протокола IP версии 6 (TCP/IPv6) в Windows 11/10 так же может быть виновником ошибки, когда при подключении к серверам AnyDesk, программа отключается от сети АниДеск. Чтобы отключить:

  • Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl
  • Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру
  • Выберите Свойства
  • Снимите галочку с IP версии 6 (TCP/IPv6)
  • Нажмите ОК и попробуйте, решена ли проблема

Отключить протокол (TCP IPV6) WiFi

4. Добавить AnyDesk в Брандмауэр

Когда программа обновляется, то автоматом может заново не добавиться в исключения Брандмауэра Windows 11/10 и выдавать тем самым ошибки отключения от сети AnyDesk.

  • Нажмите Win+R и введите firewall.cpl
  • Слева нажмите Разрешение взаимодействия с приложением или компонентом
  • Нажмите верху справа на кнопку Изменить параметры, чтобы снизу была возможность выбора
  • Найдите AnyDesk и установите галочки Частная и Публичная
  • Если программы нет в списке, то нажмите снизу Разрешить другое приложение
  • Укажите путь к AnyDesk.exe (по умолчанию это C:\Program Files (x86)\AnyDesk\AnyDesk.exe)
  • Нажмите Добавить и установите две галочки Частная и Публичная
  • Запустите программу заново и ошибка отключения от сети, устранится

Добавить AnyDesk в Брандмауэр

5. Сбросьте IP и DNS

Запустите командную строку от имени и введите ниже команды по прядку, после чего перезагрузите ПК, чтобы обновить IP и DNS адреса.

  • netsh winsock reset
  • netsh int IP reset
  • ipconfig /release
  • ipconfig /renew
  • ipconfig /flushdns

netsh winsock reset

6. Измените DNS сервера

По умолчанию DNS сервера присваиваются автоматически от вашего местного провайдер. В большинстве случаев они не стабильны и не такие быстрые по обновлению, как к примеру от Google и других поставщиков DNS. Чтобы изменить DNS-сервера в Windows, выполните следующее:

  • Нажмите Win+R и введите ncpa.cpl
  • Нажмите правой кнопкой мыши по сетевому адаптеру
  • Выберите Свойства
  • Выделите IP версии 4 (TCP/IPv6)
  • Нажмите ниже на кнопку Свойства
  • Установите Использовать следующие DNS-серверов
  • Пропишите 8.8.8.8 и 8.8.4.4
  • Установите галочку подтверждения и OK
  • Перезагрузитесь и AnyDesk будет работать стабильно

настройка DNS от google

7. Отключите сторонний антивирус

Сторонний антивирус может ложно блокировать сетевые соединения к серверам AnyDesk, тем вы будете всё время отключаться от сети при каждой попытке подключения. Кроме того, вы можете удалить полностью сторонний аyтиврус с ПК.

  • Отключите на время антивирус и запустите AnyDesk

Отключить аваст



[ Telegram ]